PrinterViet: Thủ thuật

Printer offline là lỗi thường gặp khi dùng máy in, nhất là những máy in sử dụng cổng USB. Lỗi máy in offline làm người sử dụng không thể sử dụng máy in. Cùng Printerviet tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục lỗi printer offline.

Lỗi printer offline

1. Lỗi do cáp máy in:

Lỗi printer offline do cáp máy máy in rất thường xảy ra. Nhất là những máy in sử dụng lâu năm.
Cách khắc phục: Kiểm tra lại cáp máy in đang sử dụng. Có thể rút ra cắm lại ở hai đầu máy in và máy tính hoặc thay thế cáp máy in mới.

Ảnh minh họa đầu cáp USB máy in

Ảnh đầu cáp USB cắm bên máy tính

2. Printer Offline do lỗi cài đặt máy in:

Máy in bị chuyển sang chế độ Use Printer Offline.
Cách khắc phục: tìm máy in đang sử dụng theo đường dẫn Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers. Sau đó double click vào máy in đang sử dụng.

Lỗi printer offline

Trong cửa sổ hiện ra chọn tab Printer và gỡ bỏ dấu check trong mục Use Printer Offline.

Gỡ dấu check Use Printer Offline

3. Cập nhật lại driver máy in:

Gỡ bỏ driver đang dùng và cài đặt lại driver phiên bản mới. Lưu ý: nên tải driver từ trang web của nhà sản xuất (thường có tên thương hiệu và thường kèm chữ support) và chú ý tải đúng driver theo phiên bản hệ hành máy tính đang sử dụng.

Ảnh minh họa tải driver máy in Canon 2900 từ trang chủ.

Ảnh minh họa tải driver HP LaserJet Pro M402dw

4. Lỗi dịch vụ trên máy tính:

Lỗi dịch vụ cũng là một nguyên nhân tao ra lỗi Printer Offline. Lỗi dịch vụ thường xảy ra khi máy tính bị nhiễm virus hoặc dùng hệ điều hành từ những bản ghost bị cắt bỏ một số tính năng.

Cách khắc phục: Bấm tổ hợp phím Windows + R, trong cửa sổ mở ra gõ services.msc, bấm OK.